Rechtlich

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN - RÜCKGABE DER PRODUKTE

RECHTLICHER HINWEIS

Jede Bestellung eines Produktes im Online-Shop der Website labor-suisse.ch setzt die Konsultation und vorherige Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus. Der Klick zur Bestätigung der Bestellung setzt deren vollständige Annahme voraus. Dieser Klick hat den Wert "digitale Signatur".

Artikel 1: Gegenstand

Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist es, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Waren, die labor-suisse.ch dem Verbraucher auf seiner Website labor-suisse.ch anbietet, zu definieren.

Artikel 2: Auftragsbestätigung

Die Vertragsdaten werden per E-Mail an die vom Kunden auf dem Bestellformular angegebene Adresse bestätigt.

Artikel 3: Nachweis der Transaktion

Die in den Computersystemen der Firma labor-suisse.ch und ihrer IT-Dienstleister unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeicherten Computerregister gelten als Nachweis für die Kommunikation, Bestellung und Zahlung zwischen den Parteien.

Die Archivierung von Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium, das als Nachweis vorgelegt werden kann.

Artikel 4: Produktinformationen

Es wurden alle Anstrengungen unternommen, um die Richtigkeit der auf labor-suisse.ch dargestellten Informationen zu gewährleisten.

Laboratoire-suisse.ch oder deren Zulieferer haften jedoch nicht für die Folgen, Vorkommnisse, besonderen Schäden, die sich aus der elektronischen Übermittlung ergeben, oder für die Richtigkeit der übermittelten Informationen, auch wenn labor-suisse.net von der Möglichkeit Kenntnis hat solcher Schaden.

Die Namen und Marken der Produkte und Hersteller werden nur zu Identifikationszwecken verwendet. Die Fotos, Beschreibungen und Preise der Produkte sind unverbindlich.

Artikel 5: Produktpreis und Gültigkeitsdauer

Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (TTC) in Euro. Sie gelten für den Tag, dh zum Zeitpunkt des Klickens auf die Bestellung des Kunden. Diese Preise können jederzeit geändert werden, Versandkosten sind im angegebenen Preis nicht enthalten. Sie werden gesondert in Rechnung gestellt. Ab einem bestimmten Betrag, der jederzeit von labor-suisse.net nach dem Preis der Spediteure revidiert werden kann.

Ab einem bestimmten Bestellwert können Rabatte gewährt werden. Der berechnete Tarif kann jederzeit von labor-suisse.net geändert werden. Diese Informationen werden bei der Bestellung auf der Seite labor-suisse.net und dem Kunden mitgeteilt.

Sonderermäßigungen können nach den von labor-suisse.net festgelegten Kriterien gewährt werden und können jederzeit geändert werden.

Artikel 6: Lager

Die Angebote auf der Seite labor-suisse.net gelten nur solange der Vorrat reicht. labor-suisse.net kann in keinem Fall dafür verantwortlich gemacht werden, dass ein Produkt nicht mehr verfügbar, vergriffen oder sogar ausverkauft ist. Laboratoire-suisse.net behält sich das Recht vor, Produkte zu ändern und / oder zu ersetzen, wenn die bestellten Produkte nicht mehr im Katalog seiner Lieferanten verfügbar sind.

Artikel 7: Zahlungsmethoden

Zur Abwicklung seiner Bestellung stehen dem Kunden alle im Online-Bestellformular angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung: E-Banking oder Einzahlungsschein. Der Kunde garantiert labor-suisse.ch, dass er über die notwendigen Berechtigungen verfügt, um die Zahlungsmethode zu verwenden, die er bei der Validierung des Bestellformulars gewählt hat.

Laboratoire-suisse.ch behält sich das Recht vor, die Auftragsverwaltung und die Lieferung bei Nichtzahlung der Bestellung einzustellen. Laboratoire-suisse.ch behält sich insbesondere das Recht vor, eine Lieferung abzulehnen oder eine Bestellung eines Käufers zu honorieren, der eine Bestellung nicht vollständig bezahlt hat oder mit dem ein Rechtsstreit anhängig ist.

Die Produkte sind im Voraus per E-Banking oder per Einzahlungsschein zahlbar. Labor-suisse.ch gewährt seinen Stammkunden ausnahmsweise die Möglichkeit, 30 Tage zu bezahlen. Die Kriterien, die das Konzept des "Stammkunden" definieren, basieren auf der Anzahl der Bestellungen über drei Monate und deren Durchschnittsbetrag. Jegliche Zahlungsstörung schließt die Möglichkeit der zukünftigen Bezahlung auf Rechnung aus. Diese Kriterien können jederzeit überarbeitet werden. Kunden, die von diesen Vorteilen profitieren, werden bei der Bestellung informiert.

Artikel 8: Ausführung des Auftrags

Die Bestellung wird spätestens 1 bis 7 Tage nach dem Tag ausgeführt, an dem der Käufer seine Bestellung aufgegeben hat.

Bei Nichtverfügbarkeit des bestellten Produktes, insbesondere durch die Lieferanten von labor-suisse.ch, wird der Kunde schnellstmöglich per E-Mail informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Kunde hat dann die Wahl, die Erstattung der gezahlten Beträge innerhalb von 20 Arbeitstagen spätestens nach dem Zahlungstermin oder dem Umtausch der Ware zu verlangen.

Artikel 9: Lieferbedingungen

Die Produkte werden an die vom Kunden auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert. Alle Produkte verlassen die Räumlichkeiten von labor-suisse.ch in einwandfreiem Zustand. Der Kunde muss dem Spediteur (oder dem Postboten) die geringsten Spuren von Stößen (Löcher, Quetschspuren usw.) auf der Verpackung melden und die Verpackung gegebenenfalls ablehnen. Ein neues identisches Produkt wird dann kostenlos zurückgesandt. Der Umtausch eines deklarierten, während des Transports beschädigten Produkts, ohne dass eine Reservierung nach Erhalt der Verpackung vorgenommen wurde, kann nicht durchgeführt werden.

Wie bei jedem Versand kann es zu Verspätungen kommen oder das Produkt kann verloren gehen. Labor-suisse.ch beauftragt in diesem Fall den Transporteur mit einer Untersuchung. Es werden alle Anstrengungen unternommen, um dieses Paket zu finden. Erforderlichenfalls wird labor-suisse.ch vom Transporteur erstattet und liefert auf dessen Kosten ein neues identisches Paket.labor-suisse.ch lehnt jede Verantwortung für die Verlängerung der Lieferzeiten durch den Spediteur ab, insbesondere bei Produktverlust oder schlechtem Wetter.

Artikel 10: Lieferprobleme durch den Spediteur

Jede Abweichung in Bezug auf die Lieferung (Beschädigung, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, defekte Produkte) muss auf dem Lieferschein unbedingt in Form von "handschriftlichen Reservierungen" mit der Unterschrift des Kunden angegeben werden.

Der Kunde muss diese Abweichung gleichzeitig bestätigen, indem er dem Spediteur innerhalb von zwei Arbeitstagen nach dem Liefertermin einen Einschreibebrief mit Empfangsbestätigung zusendet, in dem die genannten Beanstandungen aufgeführt sind.

Der Kunde muss eine Kopie dieses Schreibens an labor-suisse.ch senden. Ohne diese Beobachtung ist kein Umtausch möglich.

Artikel 11: Lieferfehler

Der Kunde muss mit labor-suisse.ch am selben Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Arbeitstag nach der Lieferung eine Beschwerde über einen Liefermangel und / oder eine Nichtübereinstimmung der Produkte in der Art oder in formulieren Qualität im Vergleich zu den Angaben auf dem Bestellformular. Über diesen Zeitraum hinaus werden alle Beschwerden zurückgewiesen. Die Formulierung dieser Beschwerde bei labor-suisse.net kann per Post oder per E-Mail erfolgen.

Jegliche Reklamation, die nicht in den oben definierten Regeln und innerhalb der Fristen erfolgt, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet labor-suisse.ch von jeglicher Verantwortung gegenüber dem Kunden.

Im Falle eines Liefer- oder Umtauschfehlers muss ein umzutauschendes oder zu erstattendes Produkt ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand in der Originalverpackung an labor-suisse.ch zurückgesandt werden.

Um angenommen zu werden, müssen alle Rücksendungen gemeldet und von labor-suisse.ch genehmigt werden. Wenn dies vereinbart ist, wird das Paket an die richtige Adresse weitergeleitet.

Die Versandkosten werden von labor-suisse.net getragen, es sei denn, es zeigt sich, dass das Produkt nicht der vom Kunden in der richtigen Rückgaberichtung gemachten Ursprungserklärung entspricht.

Artikel 12: Produktgarantie

Die Bestimmungen dieses Vertrages können den Verbraucher nicht von der gesetzlichen Garantie entbinden, die den gewerblichen Verkäufer verpflichtet, ihn gegen alle Folgen latenter Mängel der verkauften Sache abzusichern.

Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass labor-suisse.ch nicht der Hersteller der auf labor-suisse.ch präsentierten Produkte ist und die Firma labor-suisse.ch jegliche Verantwortung für fehlerhafte Produkte ablehnt.

Infolgedessen kann der Verbraucher im Falle eines Schadens, der einer Person oder einem fehlerhaften Gut des Produkts zugefügt wird, nur die Verantwortung des Herstellers des Produkts auf der Grundlage der auf der Verpackung des Produkts angegebenen Informationen in Anspruch nehmen.

Artikel 13: Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nur für natürliche Personen.

Der Kunde hat eine Frist von sieben Kalendertagen, um die für ihn nicht geeigneten Produkte auf seine Kosten zurückzusenden. Diese Frist beginnt mit dem Tag des Eingangs der Bestellung beim Kunden.

Rücksendungen können vorab per E-Mail an labor-suisse.ch gemeldet werden, dies ist jedoch keine vertragliche Verpflichtung.

Da die auf der Website labor-suisse.ch präsentierten Produkte als empfindlich gelten, dürfen sie nicht entsiegelt, geöffnet oder verwendet worden sein, damit der Verbraucher vom Widerrufsrecht profitieren kann. Es werden nur Produkte akzeptiert, die als Ganzes in ihrer Originalverpackung, vollständig und unversehrt sowie in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf zurückgesandt werden. Produkte, die beschädigt wurden oder deren Originalverpackung beschädigt wurde, werden nicht erstattet, zurückgesandt oder umgetauscht.

Dieses Widerrufsrecht wird mit Ausnahme der Versand- und Rücksendekosten ohne Vertragsstrafe ausgeübt.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts hat der Kunde die Wahl, die Rückerstattung der gezahlten Beträge oder den Umtausch der Ware zu verlangen. Bei einem Umtausch erfolgt die Rücksendung auf Kosten des Kunden.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ist labor-suisse.ch bemüht, den Verbraucher innerhalb von 30 Arbeitstagen zu erstatten.

Artikel 14: Höhere Gewalt

Keine der Parteien ist gegen ihre vertraglichen Verpflichtungen verstoßen, sofern ihre Erfüllung durch ein zufälliges Ereignis höherer Gewalt verzögert, behindert oder verhindert wird. Als Fall höherer Gewalt gelten Tatsachen oder Umstände, die außerhalb der Parteien liegen, unvorhersehbar, unvermeidlich und unabhängig vom Willen der Parteien sind und die von diesen trotz aller zumutbaren Anstrengungen nicht verhindert werden können.

Die von diesen Umständen betroffene Partei teilt der anderen Partei innerhalb von zehn Arbeitstagen den Zeitpunkt mit, zu dem sie Kenntnis erlangt.

Die beiden Parteien werden dann innerhalb von drei Monaten zusammenkommen, sofern dies nicht aufgrund höherer Gewalt unmöglich ist, um die Auswirkungen des Ereignisses zu untersuchen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Vertragserfüllung fortgesetzt wird.

Dauert der Fall höherer Gewalt länger als einen Monat, können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Geschädigten gekündigt werden.

In ausdrücklicher Form gelten als höhere Gewalt oder als zufällige Fälle zusätzlich zu denjenigen, die in der Regel der Rechtsprechung der Schweizer Gerichte unterliegen: die Sperrung des Transportmittels, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitze, Beendigung von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten, die für Telekommunikationsnetze außerhalb der Kunden spezifisch sind.

Artikel 15: teilweise Nichtvalidierung

Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als solche in Anwendung eines Gesetzes, einer Verordnung oder nach einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts nicht bestätigt oder deklariert werden, bleiben die anderen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und ihren Umfang.

Artikel 16: Nichtverzicht

Die Tatsache, dass eine der Parteien keinen Verstoß der anderen Partei gegen eine der im Rahmen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen genannten Verpflichtungen geltend macht, kann nicht als Anspruch für die Zukunft ausgelegt werden auf die betreffende Verpflichtung.

Artikel 17: Anwendbares Recht

Im Streitfall oder bei Reklamationen wird der Kunde sich zunächst an labor-suisse.ch wenden, um eine gütliche Lösung zu erhalten.

Wenn die Parteien Streitigkeiten in Bezug auf die allgemeinen Bedingungen nicht innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach einer schriftlichen Mitteilung einer Partei an die andere in Bezug auf diesen Streit beigelegt haben, wird diese vom zuständigen Gericht beigelegt. Denn Juridique ist laut Akten in Cernier (Schweiz) angesiedelt.

Artikel 18: Schutz personenbezogener Daten

Alle Daten, die Sie labor-suisse.net anvertrauen, dienen dazu, Ihre Bestellungen bearbeiten zu können.

Insbesondere werden Ihre personenbezogenen Daten von labor-suisse.ch in keinem Fall ohne Ihre Einwilligung zur kommerziellen Nutzung an Dritte weitergegeben.

Sie haben das Recht, die von Ihnen an labor-suisse.ch übermittelten Daten zu berichtigen, abzurufen, zu ändern und zu löschen. Dieses Recht kann auch online per E-Mail ausgeübt werden.

Artikel 19: Rechtsfähigkeit

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache abgefasst. Der Kunde erklärt, diese Sprache zu verstehen und uneingeschränkt rechtsfähig zu sein, um einen Vertrag abschließen zu können.

Artikel 20: Gerichtsstand

Jede Bestellung, die über die Website laboratoire-suisse.ch aufgegeben wird, impliziert die uneingeschränkte Einhaltung dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Kunden.

Artikel 21: Gültigkeit

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen wurden am 01. Mai 2019 auf der Website laboratoire-suisse.ch veröffentlicht und gelten ab dem Tag ihrer Veröffentlichung und für die gesamte Dauer der Transaktion mit dem Kunden.

INFORMATIONEN ZUR ONLINE-STREITBESEITIGUNG GEMÄSS ART. 14 PARAGR. 1 DER RLL (ONLINE-Beilegung von Streitigkeiten):

Die Europäische Kommission ermöglicht es den Verbrauchern, Online-Streitigkeiten auf einer ihrer Plattformen gemäß Art. Zu lösen. 14 Abs. 1 der RLL. Die Plattform (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR) fungiert als eine Website, auf der Verbraucher versuchen können, außergerichtliche Streitigkeiten beizulegen, die während der Transaktion entstehen Online-Kauf von Waren oder Dienstleistungen.